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【專家觀點】優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)應(yīng)讓居民觸手可及
  • 時間:2024-02-07
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  • 來源:國家信息中心

  國務(wù)院辦公廳不久前轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委《城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實施方案》。其中提到,將選擇試點城市開展社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè),進(jìn)一步實現(xiàn)居民就近就便享有優(yōu)質(zhì)普惠服務(wù)。方案的一個亮點,是以社區(qū)為單位推進(jìn)優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)便利化、精準(zhǔn)化、規(guī)?;0压卜?wù)資源有效嵌入社區(qū),有助于打通優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)的“最后一公里”,同時也是集社會效益和經(jīng)濟效益于一體的便民舉措。

  從社會效益看,開展社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè),是提升公共服務(wù)精準(zhǔn)性和有效性的創(chuàng)新舉措。社區(qū)是城市治理的基本單元,社區(qū)公共服務(wù)水平直接決定了人民群眾對公共服務(wù)的獲得感和滿意度。當(dāng)前,公共服務(wù)供給總量不斷提高,面臨的矛盾很大程度上是結(jié)構(gòu)方面的,破解難題首先是提升群眾所需所盼的公共服務(wù)便利化程度。以托育、養(yǎng)老、家政為例,以社區(qū)為中心,服務(wù)半徑覆蓋一定范圍,加之完善的設(shè)施配套和管理,就能有效解決難題,降低養(yǎng)老托育等相關(guān)成本。

  從經(jīng)濟效益看,開展社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè),也是精準(zhǔn)擴大有效投資的一條重要路徑。有效投資關(guān)鍵在精準(zhǔn),解決群眾急難愁盼的“關(guān)鍵小事”?!冻鞘猩鐓^(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè)工程實施方案》的落實,也是對社區(qū)相關(guān)設(shè)施底數(shù)和短板的一次摸底,針對問題集中有效資源,加快補齊公共服務(wù)末端的設(shè)施短板,進(jìn)一步提高投資效率。從產(chǎn)業(yè)鏈的角度看,新增設(shè)施以及存量設(shè)施的完善,帶動的是制造、加工、銷售等全鏈條的發(fā)展,特別是涉及老舊小區(qū)改造、公共基礎(chǔ)設(shè)施更新等,對試點城市經(jīng)濟發(fā)展、改善城市公共服務(wù)供給水平、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化也都有較強的推動和牽引作用。

  做好城市社區(qū)嵌入式服務(wù)設(shè)施建設(shè),落實落細(xì)相關(guān)具體細(xì)則,推動政策舉措持續(xù)見效,關(guān)鍵還是做好運營層面的配套和制度設(shè)計,和居民、經(jīng)營主體、社區(qū)管理良性互動,實現(xiàn)同頻共振,讓群眾“近享”優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)。

  根據(jù)社區(qū)實際情況統(tǒng)籌規(guī)劃布局服務(wù)設(shè)施。這直接決定了服務(wù)設(shè)施的使用效率、運行效果和可持續(xù)發(fā)展。社區(qū)的人口數(shù)量、年齡結(jié)構(gòu)、地理位置等因素是統(tǒng)籌布局要考慮的基礎(chǔ)因素,設(shè)施供給并不是越多越好,而要與需求規(guī)模有效匹配。應(yīng)摸清試點城市相關(guān)社區(qū)的基礎(chǔ)底數(shù),根據(jù)基本情況引導(dǎo)資源投入和確定支持力度,達(dá)到高效、集約的標(biāo)準(zhǔn)。在此基礎(chǔ)上,確定好新建和改建、擴建的不同標(biāo)準(zhǔn),既要盡力而為也要量力而行,充分考慮財政可承受能力和資金來源,不盲目求新求多,平衡好“新”與“舊”、“存量”與“增量”的關(guān)系,提升空間資源的利用效率。

  做好空間布局調(diào)整的機制設(shè)計和配套。在設(shè)施建設(shè)過程中,也涉及空間騰退、產(chǎn)權(quán)置換、土地利用等,這就需要設(shè)計一套專門針對布局調(diào)整的“小程序”,精簡流程,提高配套政策針對性和有效性,讓各個環(huán)節(jié)順暢運轉(zhuǎn),推動社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施和相關(guān)主體盡快發(fā)揮作用。同時,還要考慮這個階段投入的資金來源問題??筛鶕?jù)社區(qū)實際狀況確定融資模式,形成投資規(guī)模和潛在需求規(guī)模相匹配的格局,發(fā)揮好中央預(yù)算內(nèi)投資、地方財政投資、社會資金的作用。注重做好資金投入分成細(xì)則約定,把投入產(chǎn)出精算和資金投入匹配好,調(diào)動各方投入的積極性。

  提升設(shè)施經(jīng)營環(huán)節(jié)的專業(yè)化水平。公共服務(wù)設(shè)施能不能可持續(xù)運行,關(guān)鍵是運營資金能否得到充分保障。因此,發(fā)揮好政府和市場的作用,引入專業(yè)化的運營主體,統(tǒng)籌好公益服務(wù)和合理利潤、服務(wù)成本之間的關(guān)系,直接決定了建設(shè)運營的可持續(xù)性。鼓勵專業(yè)化運營主體開展連鎖式經(jīng)營,進(jìn)行經(jīng)營模式創(chuàng)新,打造特色服務(wù)品牌,與完全市場化的運營模式、服務(wù)提供區(qū)分開來,形成有特色、可持續(xù)、高質(zhì)量的社區(qū)公共服務(wù)提供模式。特別是在養(yǎng)老托育、社區(qū)助餐、家政便民等領(lǐng)域探索提供高質(zhì)量的普惠公共服務(wù),讓政策紅利盡快發(fā)揮作用。

  (來源:經(jīng)濟日報;作者:魏琪嘉 國家信息中心經(jīng)濟預(yù)測部產(chǎn)業(yè)研究室主任、研究員)