◆劉四建

　　近日，北京市豐臺(tái)區(qū)南苑街道有居民反映，小區(qū)北門口快餐店油煙凈化器產(chǎn)生的噪聲大，影響到正常生活，希望生態(tài)環(huán)境部門能夠幫忙協(xié)調(diào)解決。執(zhí)法人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)后發(fā)現(xiàn)，油煙凈化器運(yùn)轉(zhuǎn)正常，噪聲排放達(dá)標(biāo)。小區(qū)居民對(duì)監(jiān)測(cè)結(jié)果表示認(rèn)同，但噪聲的困擾還在，希望能夠幫助他們解決這一問題。

　　面對(duì)居民的訴求，執(zhí)法人員與快餐店反復(fù)溝通，并邀請(qǐng)相關(guān)專家和技術(shù)人員指導(dǎo)，對(duì)油煙凈化器整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行加固并安裝隔音罩，在風(fēng)機(jī)與基座之間加上隔音墊，盡可能把噪聲降低到最小。治理完成后，小區(qū)居民表示，處理這個(gè)問題的全過程大家都看在眼里，現(xiàn)在這家餐飲油煙凈化設(shè)施產(chǎn)生的聲音確實(shí)小了很多，居民們也能安心睡覺了，為執(zhí)法人員真誠(chéng)為民辦實(shí)事點(diǎn)贊。

　　達(dá)標(biāo)排放是底線，群眾滿意才是標(biāo)準(zhǔn)。豐臺(tái)區(qū)執(zhí)法人員的主動(dòng)作為順應(yīng)了社會(huì)發(fā)展要求，充分體現(xiàn)了生態(tài)環(huán)境部門的服務(wù)意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)和社會(huì)意識(shí)。

　　隨著城市化進(jìn)程的加快和群眾對(duì)良好生態(tài)環(huán)境訴求的日益增長(zhǎng)，生態(tài)環(huán)境部門在日常執(zhí)法檢查和處理信訪投訴時(shí)，經(jīng)常會(huì)面對(duì)類似問題。面對(duì)達(dá)標(biāo)排放與百姓的急難愁盼，該如何平衡？筆者認(rèn)為，只有積極提高思想認(rèn)識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)，用心用情用力，才能正確處理好兩者之間的關(guān)系，讓日常執(zhí)法監(jiān)管既安心又暖心。

　　“堅(jiān)持以人民為中心”不是一句空話，而是有豐富的內(nèi)涵。對(duì)企業(yè)來說，在經(jīng)營(yíng)過程中嚴(yán)格遵守法律法規(guī)實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放是底線是義務(wù)，但不是上限。面對(duì)達(dá)標(biāo)排放與百姓的急難愁盼，生態(tài)環(huán)境部門要始終把群眾滿意不滿意作為工作標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，才能急群眾之所急、想群眾之所想，有效化解矛盾，贏得群眾點(diǎn)贊。

　　企業(yè)達(dá)標(biāo)排放，要保護(hù)其合法利益，但面對(duì)群眾的生活困擾，執(zhí)法人員不能按部就班，而是要把企業(yè)達(dá)標(biāo)排放與百姓安居樂業(yè)緊密聯(lián)系，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)雙贏。辦法總比困難多，相信只要用心用情用力，總會(huì)找到解決問題的鑰匙，豐臺(tái)區(qū)生態(tài)環(huán)境部門執(zhí)法人員的工作就是最好的例證。

　　生態(tài)環(huán)境涉及社會(huì)生產(chǎn)生活的方方面面，辦理環(huán)境信訪案件是一個(gè)復(fù)雜的工程，但是相信只要堅(jiān)持執(zhí)政為民、權(quán)為民所用，從多方面汲取智慧和力量，就一定能妥善解決問題，贏得群眾的理解和支持。