2月24日上午，在甘肅窯街固廢物利用熱電有限公司35千伏興元變電站，副經(jīng)理羅永平又迎來了老熟人——蘭州供電公司客戶經(jīng)理姜志強。

　　“歡迎姜經(jīng)理！給你說個好消息，新投運的鐵合金項目生產(chǎn)的產(chǎn)品，這個月底就要交付客戶啦！這與供電公司及時送來‘滿格電’密不可分啊！”

　　一見面，羅永平就信心滿滿地講起了項目成效，在詳細了解企業(yè)生產(chǎn)工藝和用電需求后，姜志強對羅永平說：“通過近期監(jiān)測企業(yè)的各項用電數(shù)據(jù)，建議您將工業(yè)水處理的過濾設(shè)備和電機在每天9時至17時用電量谷段時開啟，這樣會平衡峰段電量，降低用電成本?！绷_永平當(dāng)即和公司會計算起了經(jīng)濟賬。經(jīng)測算，這一建議一個月可幫助企業(yè)降低成本35萬元以上。

　　“有了供電公司的‘金牌服務(wù)’，我們對完成今年的生產(chǎn)目標(biāo)更有信心了?！绷_永平高興地說。

　　甘肅窯街固廢物利用熱電有限公司是甘肅窯街煤電集團有限公司全資子公司，經(jīng)營范圍包括火力發(fā)電、供熱。1月31日，該公司新建25500千伏安礦熱爐工程施工完成，蘭州供電公司當(dāng)日組織開展驗收工作，完成電力設(shè)備消缺作業(yè)后，立即組織送電，最終項目2月2日通電達產(chǎn)。

　　在該項目完成施工前，國網(wǎng)蘭州供電公司在接到企業(yè)用電申請后，第一時間選派經(jīng)驗豐富的客戶經(jīng)理前往現(xiàn)場勘查，結(jié)合現(xiàn)場實際制訂最優(yōu)供電方案，提供“一對一”跟蹤和“一條龍”全過程服務(wù)。針對項目用電總體需求，國網(wǎng)蘭州供電公司組建了由客戶經(jīng)理、營銷、調(diào)度等專業(yè)人員組成的“1+N”服務(wù)團隊，從業(yè)務(wù)咨詢、技術(shù)支持、資料收集等方面，為客戶提供一攬子供電服務(wù)。項目供電后，國網(wǎng)蘭州供電公司還將甘肅窯街固廢物利用熱電有限公司列入重點服務(wù)客戶名單，安排專人隨時解決企業(yè)用電方面遇到的問題。

　　寧讓電等“發(fā)展”、不讓“發(fā)展”等電。為支持重大項目建設(shè)用電需求，國網(wǎng)蘭州供電公司建立掛牌督辦機制，靠前服務(wù)，提供前期用電咨詢、可靠供電方案答復(fù)等服務(wù)，幫助客戶完成負荷分布和用能管理，全力保障重大項目早建成、早供電、早投產(chǎn)、早見效。同時，安排供電員工主動上門走訪、響應(yīng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)的多種用電需求，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，把服務(wù)送到企業(yè)車間、生產(chǎn)一線，為企業(yè)生產(chǎn)提供可靠供電和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（新甘肅·甘肅日報記者 王占東）