“我們企業(yè)以前賣的是產(chǎn)品，現(xiàn)在賣的是‘服務(wù)’?！苯眨拭C宏騰油氣裝備制造有限公司總經(jīng)理胡朝剛在接受記者采訪時(shí)自豪地說(shuō)。

　　2012年，四川宏華石油設(shè)備有限公司與甘肅華騰石油機(jī)械制造股份有限公司共同組建成立甘肅宏騰油氣裝備制造有限公司，在隴西掛牌。

　　一個(gè)裝備制造業(yè)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”到“賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)型？這要從2020年3月說(shuō)起。

　　“我是被四川公司總部派到隴西來(lái)的。來(lái)到這里的第一天，滿眼荒蕪，車間基本沒(méi)有開(kāi)工，辦公室都關(guān)著門?！焙瘎偦貞浿ツ?月的景象。

　　當(dāng)時(shí)，曾以海外市場(chǎng)為主的甘肅宏騰深受重創(chuàng)。胡朝剛要做的第一件事，就是讓甘肅宏騰“活下來(lái)”。

　　成立黨員突擊隊(duì)，改變公司形象——這是他著手做的第一件事?！暗谝粋€(gè)星期，我的嗓子都喊啞了，我給大家加油鼓勁，讓員工重樹(shù)信心。我要求所有辦公室必須開(kāi)著門，有事互相喊。這樣，整棟辦公樓里的活力就恢復(fù)了?！苯?jīng)過(guò)幾周的大干苦干，公司面貌煥然一新。

　　改變“面子”只是第一步，更重要的是“里子”的轉(zhuǎn)變?！爱?dāng)時(shí)的宏騰人，不會(huì)干，干不好。”胡朝剛說(shuō)，宏騰急需重新建立隊(duì)伍。

　　怎么辦？

　　“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”——從四川總部請(qǐng)來(lái)業(yè)務(wù)骨干和專家隊(duì)伍幫扶、培訓(xùn)，給年輕人壓擔(dān)子。如此，生產(chǎn)、技術(shù)、市場(chǎng)，宏騰幾乎每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)歷了“自我革新”。

　　數(shù)控車床主管陳勝，正在金加工車間操控著數(shù)控設(shè)備，手指輕點(diǎn)間，零件加工程序已調(diào)試完畢。“有的程序半個(gè)小時(shí)就可完成，但復(fù)雜的要20多個(gè)小時(shí)呢。”陳勝說(shuō)，自己的工作不僅需要技能，還需要細(xì)心，一個(gè)小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)誤就會(huì)造成零件報(bào)廢。

　　“以前車間主要是生產(chǎn)油氣設(shè)備，現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展到高精尖行業(yè)，也促使我們不斷學(xué)習(xí)，通過(guò)最新的技術(shù)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò)課程等汲取新知識(shí)?！标悇僬f(shuō)，只有不斷提升自我，才能戰(zhàn)勝壓力，更好地勝任工作。

　　如今，“開(kāi)放、包容、合作、共贏”已成為甘肅宏騰的發(fā)展理念，并扎根在每一位宏騰人的心里。

　　“通過(guò)‘請(qǐng)進(jìn)來(lái)’，我們建造了人才隊(duì)伍，接下來(lái)就要‘走出去’。如今的甘肅宏騰，立足甘肅、面向西北、輻射全國(guó)?！焙瘎傉f(shuō)，由于疫情影響，宏騰將市場(chǎng)陣地調(diào)整為國(guó)內(nèi)。經(jīng)過(guò)認(rèn)真分析研判，宏騰立足于國(guó)內(nèi)油田裝備生產(chǎn)，服務(wù)于地方特色產(chǎn)業(yè)和地方建設(shè)。

　　據(jù)胡朝剛介紹，宏騰公司的服務(wù)隊(duì)、工程隊(duì)長(zhǎng)期扎根于油田，駐守一線，將客戶所需第一時(shí)間反饋于公司。而這，也是“賣服務(wù)”的具體體現(xiàn)。

　　客戶需要什么，宏騰就生產(chǎn)什么，并且把這種服務(wù)意識(shí)延伸至地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　馬鈴薯產(chǎn)業(yè)是甘肅宏騰所在地定西市的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)之一。甘肅宏騰自主研發(fā)的馬鈴薯淀粉生產(chǎn)線污水處理及清洗水回收系統(tǒng)，可使馬鈴薯淀粉加工過(guò)程中的殘?jiān)靡约皶r(shí)排除，能節(jié)省80%的清洗用水。

　　“2021年，我們公司一共簽了97份訂單，不僅有蘭州、天水等省內(nèi)企業(yè)，還有青海、新疆、吉林等外省的企業(yè)。”胡朝剛說(shuō)，“現(xiàn)在我們的員工個(gè)個(gè)精神飽滿，說(shuō)話聲音洪亮，走路都帶跑的，大家精氣神十足?！保?span style="">新甘肅·甘肅日?qǐng)?bào)記者 崔銀輝）