劉小強(qiáng) 張仕琦

　　黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，定西市稅務(wù)局精準(zhǔn)聚焦納稅人、繳費(fèi)人所需所盼，突出“有需不來即知，無需不受打擾”，全力打造“不來即知”服務(wù)品牌，做深做細(xì)“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，有力推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)和稅收營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

　　辦實(shí)事“點(diǎn)”上精細(xì)滴灌。

　　“你們來得太及時(shí)啦！我們才取得高新技術(shù)企業(yè)資格，你們就送來相關(guān)優(yōu)惠政策?！蓖ㄎ纪◤V藥材有限責(zé)任公司李曉龍向定西稅務(wù)局政策輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)人員說。

　　定西稅務(wù)在突出“點(diǎn)”上精細(xì)滴灌的基礎(chǔ)上，以“春雨潤苗”行動(dòng)為契機(jī)，聯(lián)合市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)在納稅人中公開招募了4名“納稅服務(wù)體驗(yàn)師”，有效彌補(bǔ)了政策輔導(dǎo)針對性不夠有力的短板，持續(xù)完善“一企一策”舉措，讓惠企政策直達(dá)市場主體。同時(shí)，圍繞重點(diǎn)納稅人個(gè)性化需求，提供“點(diǎn)餐”式精細(xì)服務(wù)，由專家團(tuán)隊(duì)按納稅人需求定制輔導(dǎo)方案，依托納稅人學(xué)堂面對面答疑解難。

　　辦實(shí)事“線”上精準(zhǔn)引灌。

　　定西稅務(wù)局通過自動(dòng)篩選、甄別符合稅收優(yōu)惠政策享受條件的納稅人，對稅費(fèi)優(yōu)惠政策實(shí)行“流水線”式推送。主動(dòng)研究現(xiàn)階段反映最集中的問題，錄制實(shí)務(wù)“微視頻”，為納稅人、繳費(fèi)人提供“點(diǎn)餐式”服務(wù)。除了政策解讀外，在操作流程指導(dǎo)上下功夫，舉辦“稅收惠民辦實(shí)事”杯辦稅操作實(shí)務(wù)短視頻創(chuàng)作大賽，推出了一批納稅人、繳費(fèi)人“看得懂、聽得懂、易操作”的輔導(dǎo)微視頻，讓納稅人、繳費(fèi)人用最簡單的方式，在最短的時(shí)間內(nèi)掌握常用、實(shí)用的辦稅操作實(shí)務(wù)。

　　辦實(shí)事“面”上精心節(jié)灌。

　　“在家門口便民辦事欄看到稅務(wù)局制作的二維碼，用手機(jī)隨手一掃，車購稅繳納的相關(guān)政策和辦稅流程就全部出來了。很方便，也很有指導(dǎo)性?！倍ㄎ魇邪捕▍^(qū)中華路街道社區(qū)剛購買新車的車主張勝勇說。

　　“我們把與群眾生活息息相關(guān)的二手房交易、車購稅繳納等政策及流程以‘二維碼’的形式線上推送，同時(shí)將紙質(zhì)名片放置在社區(qū)便民辦事欄內(nèi)，方便群眾‘不來即知’，不排重復(fù)隊(duì)、不走冤枉路?！倍ㄎ魇卸悇?wù)局工作人員陳艷介紹說。

　　定西市稅務(wù)局堅(jiān)持稅務(wù)總局“新、精、進(jìn)”和省局守正創(chuàng)新、穩(wěn)中求進(jìn)的總體要求，把“學(xué)黨史、悟思想、辦實(shí)事、開新局”貫穿“帶好隊(duì)伍、干好稅務(wù)”始終，持續(xù)完善“黨務(wù)、稅務(wù)、服務(wù)”融合“追趕發(fā)展”工作機(jī)制，在實(shí)干中澆筑黨史學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在創(chuàng)新中拓寬“我為群眾辦實(shí)事”的方式渠道。