消費新模式激發(fā)商業(yè)新動能

——甘肅“雙11”消費市場觀察

　　新甘肅·甘肅日報記者 齊興福

　　一年一度“雙11”，全民購物大狂歡——經過10多年的運行，原本僅是電商平臺網絡促銷的“雙11”，如今已成為消費者、電商平臺、線上網店、線下實體店等積極參與的全民消費“嘉年華”。

　　今年“雙11”，甘肅表現(xiàn)亮眼：一方面，我省消費者購買力在全國排名靠前；另一方面，全省本土特產從“網紅”變成“市場紅”，銷售額直線攀升。

　　“雙11”是一面鏡子，折射出了疫情背景之下人們消費觀念的更迭。新觀念正在重塑一種全新的商業(yè)模式，并孕育、激發(fā)出新的產業(yè)動能。

　　買買買：甘肅購買力不容小覷

　　仿真城堡兒童套裝玩具、全自動水果榨汁機、汽車坐墊、華為P40PRO手機……“雙11”最后一天，蘭州市城關區(qū)某金融單位的薛女士下定決心辦了一件“大事”：一口氣將自己網絡購物車中大大小小十多件商品“清零”。

　　“這些東西都是家里的必需品，我已經攢了很長時間，就等‘雙11’呢。”薛女士說，她總共花了8000多元，折后價比平時要節(jié)省1000多元。

　　跟薛女士一樣，“雙11”期間，全國無以計數(shù)的消費者進入“買買買”消費模式。全民狂歡，堆出中國消費市場的“巨無霸蛋糕”：11月1日到11月11日，天貓以4982億元成交額刷新紀錄，京東累計下單金額突破2715億元，創(chuàng)近年來最高增速。

　　這其中，甘肅消費者的貢獻不容小覷——

　　天貓數(shù)據(jù)顯示，“雙11”期間，甘肅省總成交額36.5億元，全國排名第26位。其中，蘭州市、天水市、定西市、臨夏州、白銀市商品銷售量排全省銷售榜單前五。從消費情況看，甘肅消費者最愛買的商品分別是手機、面部護理套裝、羽絨服、沙發(fā)、靴子等。

　　在京東，甘肅消費者的購買力同樣位居全國第26位，成交額同比增長迅猛。其中，蘭州市是全省購買力最強的城市，榆中縣、永登縣、皋蘭縣“入圍”全省購買力最強縣。

　　一個訂單支付成功，電商平臺、商家及物流等產業(yè)鏈條隨即響應。甘肅省郵政管理局郵政業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，11月11日，我省進口快遞量達到347.7萬件，同比增長82.59%；日處理總量423.36萬件，同比增長64.96%。

　　記者調查發(fā)現(xiàn)，今年“雙11”，甘肅消費者較以前更加理性，面對各個電商平臺及線上線下的各種宣傳促銷，更多的人選擇“價比三家”“質比三家”。大部分消費者購買商品，從以往的盲目囤貨變?yōu)閯傂?，消費理念更為成熟。

　　賣賣賣：隴上特產網銷量陡增

　　甘肅群眾“買買買”，甘肅特產“賣賣賣”。與火爆的線上買方市場一樣，甘肅賣方市場“雙11”的銷量也大幅提升，眾多農特產品從“網紅”變?yōu)椤笆袌黾t”。

　　記者了解到，今年“雙11”期間，我省電商企業(yè)提前“備課”，在政府相關政策的支持下，推出了一系列優(yōu)惠措施，吸引了消費者的目光。

　　“雙11”期間，拼多多平臺上的蘭州百合、環(huán)縣羊肉、定西土豆寬粉、天水花牛蘋果、靜寧紅富士以及隴南、定西的地產黃芪等甘肅農特產品，受到消費者的熱捧。11月11日，酒泉市一家在拼多多賣洋蔥的店鋪，賣出洋蔥2.16萬斤，較平常單日增加4000余斤；臨洮縣殘疾人電商創(chuàng)業(yè)者王茂盛當天賣出百合1000余斤。

　　甘肅線上賣方市場中，最亮眼的當數(shù)環(huán)縣?！半p11”期間，該縣在各電商平臺累計銷售羊肉、小雜糧等特產962萬余元。其中，拼多多“隴上劉叔叔”環(huán)縣羊肉旗艦店銷售額超過380萬元。

　　天貓統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，“雙11”期間，甘肅特產對外銷售額達到2.47億元。在京東平臺，甘肅上行特色農產品成交額同比均大幅增長，排名前五的分別為：百合、枸杞、羊羔肉、苦蕎茶、當歸。郵政業(yè)安全監(jiān)管信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯示，11月11日，甘肅省快件出口量達75.66萬件，同比增長14.26%。

　　變變變：新觀念重塑商業(yè)新模式

　　線上店鋪一片火熱，線下市場也不遑多讓。記者注意到，跟往年相比，今年“雙11”一個明顯的變化是，這種集體狂歡式消費已從以往的線上“獨舞”，變?yōu)椤熬€上+線下”聯(lián)合互動，實體商家與網絡商家從以往“冤家路窄”的激烈競爭到兩者相互融合、相互促進。

　　今年“雙11”期間，蘭州市眾多商場、超市充分發(fā)揮消費場景體驗優(yōu)勢，將“雙11”當作加速銷售回補的重要契機，開展了一系列消費促進活動，收效明顯。

　　走進蘭州市西關什字的一家大型商場，火熱的促銷氛圍撲面而來，“降價”“特價”等宣傳標語隨處可見，一些產品的售價僅為平日的五折。五里鋪一家大型商場將店慶與“雙11”促銷合二為一，促銷力度達到峰值。

　　甘肅海象商貿有限公司主要代理紅日、華帝等品牌廚具甘肅區(qū)域的銷售。今年，該公司首次推出“雙11”促銷活動，促銷力度較平時大了很多。該公司負責人袁先生告訴記者，與線上的“特價狂歡”相比，商場里看得見、摸得著的實惠更加吸引眼球，促銷活動開展以來，該公司產品銷量明顯增加。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，一些線下實體商家正在將目光轉移到線上線下融合發(fā)展方面。蘭州市一些大型商超已聯(lián)合京東、天貓等網絡平臺，嘗試開展線上下單、線下配送模式，以此拓寬銷售渠道，推動線上為線下引流賦能，線下為線上灌流反哺。

　　思則變，變則通。今年的新冠肺炎疫情，加速培養(yǎng)了人們的互聯(lián)網消費習慣。如今，這種線上線下融合消費的新觀念，正在加速重塑一種新的商業(yè)模式，孕育、激發(fā)出新的產業(yè)動能。

　　“在疫情背景下，今年的‘雙11’活動具有更加特殊的意義?！碧m州大學管理學院教授蘇云指出，如今，“雙11”不僅是社會消費能力更新的數(shù)據(jù)圖，也是區(qū)域經濟社會產業(yè)發(fā)展的指數(shù)表，這些促銷活動不僅極大地推動了消費復蘇，而且還能有效促進中國經濟內外雙循環(huán)良性互動。