“雙11”快遞要漲價？

記者走訪發(fā)現(xiàn)蘭州快遞價格暫未變動

　　“雙11”將至，各大電商之間的較量已經(jīng)火熱，對于消費(fèi)者來說，關(guān)注的除了商品質(zhì)量和價格，還有快遞是否漲價。近日，貼吧、微博等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺上，有網(wǎng)友貼出浙江義烏、廣東澄海等地發(fā)往全國快遞價格上調(diào)的通知。這并非快遞企業(yè)第一次在“雙11”前夕調(diào)價。2015年、2017年、2019年“雙11”前夕，國內(nèi)多家快遞巨頭都發(fā)出公告，為應(yīng)對旺季場地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用的上漲提高快遞費(fèi)用。雖然“雙11”商品普遍包郵，但也讓人不禁擔(dān)心，這份快遞漲價傳聞是否屬實(shí)？連日來，記者聯(lián)系蘭州各快遞公司獲悉，目前蘭州市場快遞價格暫未變動。

　　多家快遞公司發(fā)出“調(diào)價令”

　　外地媒體日前報道稱，近日一份網(wǎng)傳的“通達(dá)系”快遞內(nèi)部漲價通知顯示，在“雙11”前夕包裹中轉(zhuǎn)費(fèi)需上調(diào)0.5元。另在貼吧、微博等互聯(lián)網(wǎng)社交平臺上，同樣有網(wǎng)友貼出浙江義烏、廣東澄海等地發(fā)往全國快遞價格上調(diào)的通知。

　　不過，這并非快遞企業(yè)第一次在“雙11”前夕調(diào)價。2015年“雙11”之前，“三通一達(dá)”都曾下發(fā)內(nèi)部通知，將派送費(fèi)最低標(biāo)準(zhǔn)上調(diào)至2元/件。2017年，中通快遞與韻達(dá)股份于10月宣布上調(diào)快遞費(fèi)用。2019年10月，中通快遞發(fā)布公告稱，為應(yīng)對旺季場地、運(yùn)輸、用工等費(fèi)用的上漲，公司將從2019年11月11日起調(diào)整快遞費(fèi)用。

　　不過，今年各級快遞公司都沒有明確給出價格調(diào)整的具體幅度，僅表示由當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)總部指導(dǎo)建議，并結(jié)合各自實(shí)際情況實(shí)施。

　　蘭州市場 快遞價格暫未變動

　　那么，蘭州市場情況如何？連日來，記者聯(lián)系多家快遞公司獲悉，蘭州市場快遞價格暫未變化。

　　“我們價格和日常沒有任何變化?！碧m州順豐速運(yùn)、申通快遞、韻達(dá)快遞等3家公司均表示，目前為止，企業(yè)沒有收到調(diào)價通知。

　　盡管有部分快遞企業(yè)已發(fā)出調(diào)價通知，但有蘭州快遞業(yè)相關(guān)人士表示，這幾年“雙11”，快遞公司都會主動調(diào)整快遞費(fèi)用，但蘭州市大部分網(wǎng)點(diǎn)還是維持老價格。調(diào)價企業(yè)也己經(jīng)明確指出，具體調(diào)整幅度，由當(dāng)?shù)胤?wù)分公司根據(jù)總公司指導(dǎo)建議并結(jié)合各自實(shí)際情況實(shí)施，“也就是說，到底調(diào)不調(diào)價，還是要蘭州當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)點(diǎn)說了算，快遞收寄價格已經(jīng)很穩(wěn)定了，“雙11”估計也不會漲價?！奔斡P(guān)東路一家菜鳥驛站店主告訴記者。

　　漲價前提 服務(wù)要跟上

　　每年的“雙11”，對于眾多網(wǎng)購族來說，是囤貨的狂歡節(jié)；對于各大電商來說，則是一場必須全力出擊的“戰(zhàn)斗”；而對于快遞行業(yè)來說，更是一場大考。

　　對于快遞公司一到“雙11”就調(diào)價的消息，網(wǎng)購族們大多表示很無奈?！啊p11’不少快遞的速度都會延遲，而且因?yàn)榭爝f太多，經(jīng)常會有快遞員連電話也不打，就把快遞放在快遞柜里?！本W(wǎng)友“肥水母派大星”認(rèn)為，旺季快遞量猛增，快遞調(diào)價可以理解，但前提是服務(wù)要跟得上。

　　“快遞價格提升的背后，必須是服務(wù)質(zhì)量的提升。”快遞物流專家（看懂研究院專家）趙小敏在接受記者采訪時表示，“雙11”期間，快遞量會出現(xiàn)激增，這時候快遞漲價是一種正常的市場供需調(diào)節(jié)，可以起到“杠桿”作用。他認(rèn)為，雖然大多數(shù)網(wǎng)店會包郵，但最終還是會通過各種途徑由消費(fèi)者買單。趙小敏稱，中通和圓通的告客戶書中都明確提到，調(diào)價是為了保持服務(wù)質(zhì)量和提升客戶滿意度，那么快遞公司在明確調(diào)價的同時，更應(yīng)該完善相關(guān)配套措施，提升服務(wù)質(zhì)量。

　　蘭州日報社全媒體記者 周靖博 文/圖