生活繳費(fèi)智能化

“互聯(lián)網(wǎng)+”方便你我他

蘭州銀行智能自助繳費(fèi)終端。

　　對于很多市民來說，曾經(jīng)給公交卡、燃?xì)饪ǖ雀黝惿钣每ǔ渲道m(xù)費(fèi)是件頭疼事。一方面是充值點(diǎn)不多，很多網(wǎng)點(diǎn)需要乘車前往；另一方面是排隊人數(shù)眾多，常常“充卡一分鐘排隊半小時”，很多老人充值一趟甚至需要花費(fèi)半天時間。如今，各類生活繳費(fèi)，乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風(fēng)，讓便捷走進(jìn)了千家萬戶。蘭州市有5000臺分布在社區(qū)、商場的三維便民自助繳費(fèi)終端機(jī)，滿足隨時充值的需要。微信、支付寶、銀聯(lián)、萬支付、翼支付等各種平臺則更受年輕人青睞。

　　“乘公交用掃碼支付 我也趕上了好時代”

　　今年已經(jīng)90歲的李奶奶，最喜歡的事就是乘著公交車穿梭在大街小巷，感受城市的變化。說到給公交卡充值的經(jīng)歷，她感慨萬千。

　　“以前隔三岔五，兒媳婦就需要抽時間給全家的公交卡充值，乘公交車去網(wǎng)點(diǎn)再排隊充值，一趟下來花上個把小時都是常有的事。現(xiàn)在不但充值的地方多了，手機(jī)也可以充，孫子還給我教會了掃二維碼。如今我們趕上了好時代，連買菜都是微信支付了。”

　　“十三五”期間，蘭州公交集團(tuán)以“互聯(lián)網(wǎng)+”集中于移動支付方面努力打造智能化公交，乘車支付服務(wù)從原來單一的現(xiàn)金和卡升級到多選擇掃碼方式。2018年9月起陸續(xù)推行了微信、支付寶、銀聯(lián)、萬支付、翼支付、和包、美團(tuán)共7種掃碼支付乘車服務(wù)，目前移動支付人次占比達(dá)86%。公交卡除實(shí)體卡外，2019年10月起推行了OPPO手機(jī)、華為手機(jī)、VIVO手機(jī)NFC功能電子虛擬卡業(yè)務(wù)。

　　公交卡充值業(yè)務(wù)由人工服務(wù)向智能化服務(wù)轉(zhuǎn)型。2018年實(shí)現(xiàn)公交卡充值使用微信、支付寶、銀聯(lián)掃碼非現(xiàn)金支付方式和利用翼支付APP手機(jī)自助充值方式。充值除各客服部人工充值外還可使用布設(shè)在各站點(diǎn)的1200臺共享充值設(shè)備和布設(shè)在社區(qū)、商場的5000臺三維便民自助繳費(fèi)終端設(shè)備（支持蘭州公交集團(tuán)發(fā)行的所有“3”字頭卡片）。目前，公交卡持卡量達(dá)300多萬張，而移動充值占比達(dá)44.4%。

　　“用終端機(jī)自助繳費(fèi)，既快又便捷”

　　對于上班族來說，朝九晚五忙得底朝天，上有老下有小，各類生活繳費(fèi)就需要“便利”二字。

　　2010年，姚先生住進(jìn)了位于雁灘的新居，使用上了時興的燃?xì)獗趻鞝t，可燃?xì)饪ǔ渲底屗噶穗y。姚先生從物業(yè)辦公室獲知，離小區(qū)最近的燃?xì)獬渲迭c(diǎn)位于渭源路什字附近，只能利用休息時間充值，來回乘車再加上排隊充氣，有時候甚至需要兩個多小時。

　　兩年后，蘭州銀行開始代充燃?xì)饪ǎ晒衽_工作人員完成；再后來，出現(xiàn)了智能繳費(fèi)機(jī)。進(jìn)入10月天氣漸涼，為了防止家中老人小孩著涼，幾天前，姚先生抽空去就近的蘭州銀行，通過大廳內(nèi)的智能自助繳費(fèi)終端買了800立方米天然氣，全程用了不到兩分鐘。

　　此外，水、電、暖等多家生活服務(wù)單位紛紛推出了自己的智能繳費(fèi)充值業(yè)務(wù)。國網(wǎng)蘭州供電公司推出了智能用電業(yè)務(wù)，市民可以通過電e寶、掌上電力、95598智能互動網(wǎng)站、甘肅電力營銷微信公眾號等多種方式進(jìn)行交費(fèi)。市民足不出戶即可知曉家中用電信息，自主掌握電費(fèi)繳存情況。

　　2018年12月，“蘭州信息惠民最后一公里服務(wù)中心”正式啟用。將市民現(xiàn)有生活繳費(fèi)模式當(dāng)中的水卡、電卡、燃?xì)饪?、公交卡等卡類消費(fèi)通過互聯(lián)網(wǎng)集中到自助終端上，通過自助設(shè)備打造一個10分鐘繳費(fèi)圈、15分鐘服務(wù)圈，提供24小時365天“不打烊”服務(wù)，在非工作時間和節(jié)假日期間，為市民提供一條方便、快捷的充值渠道。

　　“我只用手機(jī)APP充值”

　　生于1995年的魏楊大學(xué)畢業(yè)后，留在蘭州工作。對于她來說，排隊充值繳費(fèi)簡直太落伍了，“微信、支付寶等平臺那么多，用手機(jī)充值不好嗎？我只用手機(jī)充值?！彼硎?。

　　隨著時代的發(fā)展，手機(jī)APP在改變著我們的生活，微信、支付寶及各類銀行APP都開辟了生活充值服務(wù)。2019年10月28日，蘭州市政務(wù)服務(wù)平臺“金城辦”上線，通過應(yīng)用商店安裝或者搜索同名微信公眾號、小程序，手機(jī)號注冊登錄。這項(xiàng)由蘭州市大數(shù)據(jù)管理局牽頭，集成匯聚了4000余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，連接了80多個政府部門和單位，涵蓋了10個領(lǐng)域的一站式的智能信息化城市綜合生活服務(wù)平臺，切實(shí)讓蘭州市民享受“一個APP，通辦身邊事”的便利。

　　如今在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的助力下，如繳費(fèi)充值這樣與生活息息相關(guān)的小事，讓大家不斷驚嘆于科技的發(fā)展迅猛及生活服務(wù)的智能。

    文/圖 掌上蘭州·蘭州晨報記者 李冰潔