群眾的舉報件交辦地方后，整改的情況如何？

12月16日，中央第四生態(tài)環(huán)境保護督察組組長蔣卓慶帶隊，到平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)南環(huán)路生活垃圾轉運站調(diào)研回訪群眾舉報件整改情況。

臨近午時，督察組一行來到位于民馨社區(qū)居民區(qū)的南環(huán)路生活垃圾轉運站，在這里看不到垃圾，聞不到臭味，也聽不到噪音，湛藍的天空下，寧靜的小區(qū)透露著溫馨。

南環(huán)路生活垃圾轉運站于2016年5月建成投運，主要承擔周邊半徑2.5公里范圍內(nèi)3000余戶居民和3100余家門店的生活垃圾轉運，附近有居民住宅區(qū)、幼兒園、餐飲店等。不久前，有群眾舉報該轉運站產(chǎn)生的臭味和拉運過程的噪音對日常生活造成嚴重影響。

走進距離該轉運站最近的信訪人黃老伯家小院，十幾盆造型精致的盆景映入眼簾，抬頭望去，一個拱形大棚把院子圍得密不透風。

“看到手機上的信訪舉報方式，我是懷著試一試的心情寫了信，本來不抱希望，沒想到這么快就把事情解決了。”黃老伯高興地說。

“作為老百姓，你解決不了外面的事，就用一個大棚把自己家罩起來，還養(yǎng)一些花草祛除異味……”蔣卓慶抬頭望了望拱形大棚，關切地問道，“你現(xiàn)在對整改工作滿意嗎？”

“非常滿意！這次的變化是實實在在的?！秉S老伯笑著說，“中央生態(tài)環(huán)境保護督察不僅解決了我們的難心事，還溫暖了我們的心，現(xiàn)在再也聞不到異味，一進來就舒心，夜里能睡個安穩(wěn)覺了?！?/p>

第一時間交辦，第一時間辦結，群眾切實感受到中央生態(tài)環(huán)境保護督察帶來的新氣象。

“希望你今后對政府工作多提意見建議?！笔Y卓慶說完，轉身對在場的市區(qū)負責人說，“要高度重視群眾來電來信舉報的問題，群眾滿意就是整改的成果，也是我們督察的目的！要鞏固提升問題整改成效，把‘舉報人’變成我們工作的‘監(jiān)督員’，用心用情解決群眾身邊的突出生態(tài)環(huán)境問題！”

“我代表市委市政府向你道歉，這件事我們沒有辦好，希望你繼續(xù)監(jiān)督我們的工作。”平?jīng)鍪形饕撠熑爽F(xiàn)場表態(tài)。

事情要追溯到11月29日，平?jīng)鍪行旁L核查組接到中央督察組交辦的南環(huán)路生活垃圾轉運站異味擾民群眾舉報后，第一時間分析研判，按照“屬地管理”原則立即轉辦崆峒區(qū)，并明確責任主體、辦理時限和程序要求。

崆峒區(qū)迅速成立工作組，加強與信訪人的溝通聯(lián)系，29日連夜對垃圾轉運站北側圍欄進行拆除，對轉運站后側兩個出入口和污水收集池進行封堵，11月30日徹底整改到位。

崆峒區(qū)還減輕該轉運站負荷，加大生活垃圾轉運頻次，縮短垃圾存放時間，增加站內(nèi)清掃保潔和沖洗頻次，保持衛(wèi)生干凈整潔無異味，全面落實中心城區(qū)生活垃圾轉運站專人管理、不間斷保潔、定時噴淋除臭等管理措施，做到生活垃圾隨有隨清、管理規(guī)范。

“我們先后3次走訪信訪人及轉運站周邊20家商鋪住戶，做好群眾政策講解、情緒疏導等工作，消除群眾不滿情緒，爭取了群眾的理解支持?！贬轻紖^(qū)執(zhí)法局副局長朱天智說。

中央生態(tài)環(huán)境保護督察開展以來，平?jīng)鍪屑皶r辦理群眾信訪舉報，持續(xù)開展生態(tài)環(huán)境問題排查整治及邊督邊改專項行動，整改工作取得階段性成效。（記者田麗媛）