記者從3月13日下午省政府新聞辦召開的新聞發(fā)布會上獲悉，2022年，全省各級市場監(jiān)管部門和消費者協(xié)會共受理咨詢投訴舉報52.17萬件，為消費者挽回經(jīng)濟損失9349萬元。

    2022年，全省市場監(jiān)管系統(tǒng)全面推進消費糾紛源頭治理，深入推進“線下購物七日無理由退貨活動”，全省累計培育線下無理由退貨單位1364家，退貨金額達1600多萬元。持續(xù)暢通消費投訴渠道，發(fā)揮12315投訴平臺作用，大力推進全國12315平臺ODR（在線消費糾紛解決平臺）企業(yè)發(fā)展，落實企業(yè)消費維權主體責任，ODR企業(yè)在線和解糾紛8226件，同比增長138%。筑牢民生領域產(chǎn)品質量安全底線，大力推廣“隴上食安”智慧監(jiān)管平臺運用，“透明車間”“陽光倉儲”“明廚亮灶”單位達7.96萬家。全年部署開展12個專項行動，共對2600家企業(yè)生產(chǎn)銷售的2654批次產(chǎn)品開展監(jiān)督抽查，抽查合格率96%，比上年提升4.61%。嚴厲打擊侵犯消費者權益行為，依法開展市場監(jiān)管領域重點整治，2022年共查辦各類違法違規(guī)案件9239件。深入開展食品安全“守查?！睂ｍ椥袆?，共排查風險隱患5.41萬個，處置率99.36%。牽頭開展醫(yī)療美容行業(yè)突出問題專項治理，立案查處127件。大力開展涉企違規(guī)收費“紓困減負”專項行動，共查辦價格、收費、不正當競爭及傳銷類案件1627件，為企業(yè)減負6000多萬元。（記者蔡文正）